Nous connaitre
Fiabilité, qualité et design novateur des produits sont les maîtres mots de Kern depuis 60 ans et ce, pour garantir une productivité optimale tout au long des processus de production.
Le 1er septembre 2010, l’offre de Kern France s’est enrichie de nouveaux produits et services. Avec la création de sa filiale KPS, Kern Postal Solutions, elle propose dorénavant la gestion complète des dépôts de courrier industriel.
De plus, depuis le 1er avril 2011, Kern France via sa filiale Kern RH Solutions, propose des prestations d’Assistance à la Production, sur différents systèmes de production et dans différents domaines d’activité. Si vous souhaitez contribuer au développement du groupe Kern France, rejoignez-nous! Pour encore mieux nous connaitre quelques cas de clients qui parlent de nous parmi les plus récents.
La société Kern AG développe des systèmes intégrés pour le traitement et la mise sous pli (l’emballage) des documents au sein des grandes entreprises implantées dans le monde entier. Kern est un des leaders sur ce marché et nous développons pour vous des solutions innovantes, pour que vous ayez toujours une longueur d’avance sur des conditions de marché en constante évolution. Ensemble, nous recensons vos besoins et nous élaborons des solutions personnalisées pour votre entreprise – et cela, partout dans le monde, depuis plus de 60 ans et avec un succès constant. Pour que vos clients reçoivent la bonne information au bon moment.
Nous attachons une grande importance à la fiabilité, la qualité et le design de nos produits. En outre, grâce à nos représentations implantées dans le monde, nous vous garantissons un service après-vente global et une formation continue de vos collaborateurs.
Nos forces résident dans un développement et une recherche constants – à ce sujet, la société Kern SA a été nominée en 2004 pour le prix de l’innovation de l’économie allemande. L’objectif de Kern est d’offrir les produits les plus performants et tous les services qui s’y rapportent. Pour atteindre ce but nous investissons en permanence du temps et des efforts pour analyser la façon dont évolue le marché aussi bien en termes de développements en cours que de tendances générales.
Ceci signifie que notre clientèle – constituée de sociétés d’avant-garde équipées d’infrastructures modernes – peut se reposer sur la qualité et la fiabilité de nos produits. En tant que partenaires de Kern, elle est toujours en avance sur le marché. En effet, nous ne nous contentons pas d’être à l’écoute du marché ; nous lui impulsons notre propre rythme.
Kern France, via sa filiale Kern RH Solutions, réalise différents types de prestations sur les systèmes de production éditique (impression, mise sous pli, mise sous film, pupitrage…) digitales (PAO, gestion de production, programmation…) et peut selon les besoins accompagner les processus de conduite du changement au sein des entreprises. Depuis plusieurs années Kern RH a développé son expertise dans de nouveaux domaines, plus orientés IT comme la numérisation et le software testing. Kern France, via sa filiale Kern RH Solutions, réalise différents types de prestations sur les systèmes de production éditique (impression, mise sous pli, mise sous film, pupitrage…) digitales (PAO, gestion de production, programmation…) et peut selon les besoins accompagner les processus de conduite du changement au sein des entreprises. Depuis plusieurs années Kern RH a développé son expertise dans de nouveaux domaines, plus orientés IT comme la numérisation et le software testing.
Kern France
"Le Technipôle"
229 rue la fontaine
94120 Fontenay-sous-Bois
Paris
France
+33 1 43 53 53 00
info.france@kernworld.com
Kern Postal Solutions - KPS | Depuis le 1er septembre 2010 kern France a élargi son offre avec la création de Kern Postal Solutions. KPS a conçu et développé la Suite logicielle KPS Factory. Kern Postal Solutions Tel. + 33 (0)3 20 49 78 40 |
Kern RH Solutions | Kern France, via sa filiale Kern RH Solutions, réalise différents types de prestations sur les systèmes de production éditique (impression, mise sous pli, mise sous film, pupitrage…) digitales (PAO, gestion de production, programmation…) et peut selon les besoins accompagner les processus de conduite du changement au sein des entreprises. Depuis plusieurs années Kern RH a développé son expertise dans de nouveaux domaines, plus orientés IT comme la numérisation et le software testing. L’équipe Kern RH Solutions regroupe des experts possédant des compétences multi-technologies et spécialisés dans de nombreux domaines d’activités. L’accompagnement proposé par Kern RH Solutions dans vos contraintes du quotidien au moyen terme permet de gérer votre production au jour le jour mais aussi d’anticiper la transmission du savoir vers les générations à venir. Nos mesures des performances vous aideront à argumenter vos demandes internes. Kern RH Solutions c’est aujourd’hui une présence nationale sur plus de 30 sites. |
Optimisation postale KPS | Avec la création de sa filiale KPS, Kern France propose dorénavant la gestion complète des dépôts de courrier industriel. L’offre de KPS se compose notamment de solutions matérielles et propose son système de traitement des courriers : La solution C-View de suivi de production et de reporting. |
KPS C-View | Le module CView est la réponse aux nouvelles contraintes de dépôt, il vous permet de garder l’ensemble de vos flux au meilleur tarif d’affranchissement et apporte un niveau de suivi et de reporting indispensable à la qualité de votre dépôt. Les contraintes de dépôt Courrier Industriel évoluent parallèlement aux normes Postales qui intègrent, dans leur dernière version (WT10) un niveau d’information élevé, imposant un suivi au pli détaillé pour chaque dépôt postal (Récapitulatif CP). Le Cview est un module s’intégrant sur différentes architectures. Grâce à son écran tactile, son intégration et sa prise en main sont simplifiées. |
Nouvelle offre postale | Pourquoi une nouvelle gamme courrier ? La nouvelle gamme courrier en plus de répondre à l’évolution des usages des clients a aussi pour objectif de rendre le courrier plus écologique tout en pérennisant le Service Universel Postal. Les grandes tendances de cette nouvelle offre: La Poste propose donc depuis le 1er janvier une nouvelle gamme organisée sur trois niveaux de service. La gamme d’offres de courrier industriel évolue et proposera 3 délais, disponibles sur les solutions V2, WT et CIU, pour répondre à la diversité des besoins de ses clients et pérenniser le service postal. |
Une offre de services de qualité et sur-mesure! Le service clients est depuis sa création l’un des éléments de différenciation de l’offre Kern France. La qualité des contacts, la réactivité des équipes et leur implication dans les problématiques à résoudre sont trois des points forts soulignés par nos clients, à l’occasion de notre dernière enquête de satisfaction.
Une présence sur tout le territoire national | Où que vous soyez en France métropolitaine, un membre de l’équipe technique peut intervenir rapidement ! En effet notre SAV est articulé en deux grandes régions gérées par un Directeur Technique National : La région France Ouest, La région France Est. La décentralisation des responsabilités opérationnelles mise en œuvre garantit une proximité accrue avec nos clients ! |
Les hommes | Notre service après-vente compte ainsi aujourd’hui:
Chaque chef de secteur dirige une équipe de techniciens. Tous sont de formation minimum BAC+2. Ces spécialistes des produits Kern possèdent un large domaine de compétences: mécaniques, électroniques, électrotechniques, informatiques, pneumatiques. Tous sont non seulement expérimentés sur les matériels Kern, mais aussi sur tous les matériels partenaires. Ces connaissances étendues permettent à Kern France d’être un acteur efficace et immédiatement opérationnel sur les sites de ses clients. En plus du service après-ventes, le service technique compte aussi une équipe de supports composée de techniciens hautement qualifiés et spécialisés. Ils assistent les équipes locales en cas de difficultés à identifier les causes d’une panne. Ils apportent au quotidien leur soutien permanent aux techniciens sur le terrain. |
La logistique et les moyens | Une organisation sophistiquée et efficace alliée à des moyens matériels et d’assistance modernes. Pour agir rapidement et efficacement Kern France a su déployer tous les moyens nécessaires. Materiel: Les moyens matériels modernes nécessaires ont été mis à la disposition de chaque technicien: Voiture, valise outils, PC portable, téléphone portable… Logistiques: De plus la logistique des pièces détachées a été optimisée : Différents niveaux de stocks coexistent : sur site, dans la voiture, stock régional, stock national, stock européen, usine. Une procédure d’escalade a été mise en place pour répondre rapidement à chaque demande : L’équipe des supports techniques est en liaison directe avec les usines. |
L’offre de services |
De plus, selon les besoins des prestations d’astreintes et de formation peuvent être fournies. Nos engagements en 6 points :
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