Overleg voor de aanschaf, over ondersteuning en assistentie na installatie van een Kern-systeem, is een belangrijk gegeven. Een efficiënte ondersteuning is één van de belangrijkste componenten van de Kern Group. De Kern Group biedt wereldwijd een uitgebreid en betrouwbaar serviceprogramma om een optimale beschikbaarheid en productiviteit van uw systemen te garanderen.
kernService...en alles verloopt op rolletjes
Kern-klanten profiteren van een breed scala aan diensten en garanderen zo de hoogste efficiëntie, procesbetrouwbaarheid en beschikbaarheid van hun systemen. Met dank aan het wereldwijde verkoop- en servicenetwerk kan de Kern Groep zorgen voor een snelle ondersteuning en korte reactie tijden.
Bij Kern wordt de nabijheid tot de klant uitgebreid gedefinieerd.
Naast gedetailleerd advies omvat holistisch projectbeheer ook de installatie van de systemen, introductie en training, evenals onderhoud en service . De voortdurende opleiding van service- en bedieningspersoneel is ook erg belangrijk.
Basis: technische documentatie
De klant ontvangt voor elk systeem en elke oplossing een gedetailleerde technische documentatie of een gebruikershandleiding. Met behulp van deze documenten worden installatie, gebruik, onderhoud, reparatie etc. in detail beschreven.
Service en ondersteuning
Kern verstaat onder service het waarborgen van de onberispelijke productieprestaties van Kern-systemen op de markt. Als dit onverhoopt niet het geval is kan de klant rekenen op efficiënte ondersteuning - per telefoon, online of op de locatie waar het systeem zich bevindt. Het doel is om het probleem snel en eenvoudig op te lossen.
Onderhouds- en servicecontracten
De Kern Group biedt verschillende onderhouds- en servicecontracten aan. Elk systeem heeft na een bepaalde gebruiksperiode zorg en onderhoud nodig om ervoor te zorgen dat het veilig en betrouwbaar werkt. Regelmatige controles verhogen de betrouwbaarheid en levensduur van Kern-systemen.
Inspectie en onderhoud van klantensystemenDe adviseurs van Kern zullen graag met de klant de juiste services inrichten om de omvang ervan te bepalen en het juiste pakket te definiëren.
kernService kenmerken. Betrouwbare klantenservice en dienstverlening na verkoop
4 MB
Overleg voor de aanschaf, over ondersteuning en assistentie na installatie van een Kern-systeem, is een belangrijk gegeven. Een efficiënte ondersteuning is één van de belangrijkste componenten van de Kern Group. De Kern Group biedt wereldwijd een uitgebreid en betrouwbaar serviceprogramma om een optimale beschikbaarheid en productiviteit van uw systemen te garanderen.
